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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto cuestan las tasas de envío a mi ciudad?
Los costes de envío son 6.95€ envío estándar y 9.95€ envío urgente, para cualquier envío dentro de la Península, sin importar peso o tamaño.
Para envíos fuera de la Península depende del peso del pedido y del país de envío.
Más información en colmadoezcaray.com/info o pregúntanos por e-mail a colmadoezcaray@hotmail.com
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se aceptan pagos a través de tarjeta de crédito y/o débito, transferencia bancaria, o PayPal.
Tarjeta de crédito y/o débito: Sin costes adicionales y tramitación del pedido al momento. Se enviará el mismo día o el siguiente en cuanto esté preparado.
Bizum: Sin costes adicionales y tramitación del pedido al momento. Se enviará el mismo día o el siguiente en cuanto esté preparado.
Transferencia bancaria: Sin costes adicionales. La tramitación del pedido comenzará en cuanto recibamos la transferencia. Para acelerar el proceso, nos vale con recibir un e-mail con el justificante de la transferencia realizada.
PayPal: Se aplica un cargo adicional debido a las tasas de la propia plataforma. La tramitación del pedido será al momento. Se enviará el mismo día o el siguiente en cuanto esté preparado.
Más información en colmadoezcaray.com/info
¿Cuánto tardará en llegarme la entrega del pedido?
En cuanto recibamos el importe indicado se comenzará a preparar el pedido. Los plazos dependen del tipo de envío contratado.
Envíos dentro de la Península, una vez que sale de nuestra tienda:
- Envío estándar: de 3 a 5 días laborales.
- Envío urgente: 24/48 horas.
Para envíos fuera de la Península depende del país de envío, normalmente de 3 a 10 días, para más información consultar en colmadoezcaray@hotmail.com
También encontrarás más info en colmadoezcaray.com/info
¿Es seguro comprar en colmadoezcaray.com? ¿Están mis datos protegidos?
Totalmente seguro y todos los datos están protegidos completamente por la plataforma oficial de nuestro banco. Más información sobre el pago seguro en colmadoezcaray.com/info
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Puede leer detalladamente el funcionamiento de las devoluciones en colmadoezcaray.com/info
¿Recibo una factura por mi pedido?
La factura del pedido se puede solicitar al introducir el número de CIF en los datos al hacer el pedido.
Su ya has hecho el pedido y necesitas factura, contacta con nosotros utilizando el formulario de contacto o directamente a través de nuestro correo electrónico colmadoezcaray@hotmail.com
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